En frecuentes ocasiones el sensor (ya sea cortina de luz o fotocelda) se encuentra con polvo o algun tipo de basura que obstruye el sensado, el cuál debe estar libre de cualquier objeto en su camino para que el cierre de la puerta sea el correcto.

Unicamente hay que limpiar el sensor con un trapo o franela humeda en todo el área de sensado, tanto en el emisor como en el receptor. 

En algunos casos la cortina o fotocelda se encuentra en el interior de la cabina, por lo que se dificultará su limpieza, para esto basta con utilizar un palo o varilla que alcance el dispositivo, sujetar en el extremo el mismo trapo o franela y hacer la limpieza correspondiente y listo. Tu elevador vuelve a funcionar sin mayor problema.

En el caso de que no haya mejoría siguiendo estas instrucciones sirvase comunicarse con su proveedor de servicio de elevadores o llamanos al 

442-244-1258 y con gusto te atenderemos. Probablemente habra que alinear el sensado o hacer el reemplazo del dispositivo.

Para estos casos, en cada edificio existe información detallada sobre como hacer el rescate de personas atrapadas en los elevadores, y no en todos los elevadores se siguen procedimientos de la misma forma, a continuación se detalla de manera general como hacer el rescate de personas:

1. Localice el tablero principal del elevador.
2. Abra el tablero y baje todos los interruptores  encontrados en la parte superior del tablero.
3. Abra la puerta de piso del elevador y con extremo cuidado y verifique entre que piso se encuentra la cabina ( de ser posible).
4. Cierre la puerta guiándola hasta su cierre
5. Comuníquese mediante el interfón con las personas atrapadas informándoles que a la brevedad serán rescatadas y que se alejen de la puerta de cabina.
6. Localice la palanca que se encuentra dentro del tablero o en el cuarto de máquinas e insertela dentro del mecanismo de apertura de freno.
7. Accione el mecanismo en periodos de 2 a 3 segundos hasta que los leds indicadores de piso (Door Zone) estén encendidos (si los leds de piso ya se encuentran encendidos siga al siguiente punto), para el caso de equipos con cuarto de máquina, verifique que la marca de los cables coincidan con la leyenda nivel de piso que se encuentra marcada en la base de la máquina del elevador.
8. Abra la puerta con el desarmador-llave y verifique el piso en el que se encuentra la cabina.
9. Abra la puerta en el piso donde se encuentra la cabina.
10. Jale el chicote y deslice la puerta de cabina o simplemente deslice la puerta.
11. Las personas pueden salir con seguridad.
12. Llame a su proveedor de mantenimiento de elevadores para solucionar su falla o contáctenos y lo atenderemos de inmediato.